o2o业务运营的关键节点2013年06月05日

微信公众平台到底是个啥?很纠结,今天微信的产品总监出来说了“不是营销工具”,各种愤怒和调侃都来了。

回头看看微信最早的一批公众帐号吧,基本上都是娱乐明星,他们确实管理自己的粉丝和对话关系,但是他确实是营销工具。只不过微信公众平台现在所谓的“精品战略”要把原来的泛娱乐、泛资讯类的东西收敛些(我觉得他不会灭了这个群体),去强调跟生活服务更相关的,在信息展现和沟通之外的深层次的服务的整合。这个东西不矛盾。

不就是个表态嘛,对平台若干次策略调整伤害的一种注解,也是合理的,不要看他说了什么,重要是是看他做了什么。

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接着优菜网的案例[回复“优菜网”,可获取该篇],我继续梳理一下,我对O2O业务运营的一些考虑。

o2o业务模式,首先要考虑清楚自己的存在的断位和价值。

你业务模式参与该业务,能给原有业务运营模型提供额外的附加值。这个决定了你的商业空间。

去熟悉和了解你所要参与的这个业务线下原有运作模型,看看运作的各节点的利益点、问题都在哪里,想清楚自己如果参与进来,自己的位置在哪里?自己能发挥什么价值?

前面有一篇贴子里提到了一个业务模型的家政服务业务市场调研的一个case[回复“家政”可获取该篇],在这个角度最能说明我的观点。作为线上信息供应平台,参与家政服务的,是否给这个业务模型的运行带来额外的价值?从三个角度来看:
1 没有你参与的运作效率和质量如何?
2 有你参与的运作效率和质量如何?
3 最优的运作模式如何?

另外,再关注一下,你的业务创新切入这个领域,是否给这一领域的相关角色是否带来利益的增值?一般来说,创新的业务模式肯定会对业务模型上某个角色有意义,而且也跟业务整合资源有关系,边际成本为零的情况下,需要什么量级的规模你能做到让这个业务模型的某类参与角色明显受益。

其二,作为o2o业务链的参与者你的立足点是什么。

就是金错刀兄经常说的一句话“解决的用户的痛点是什么”,用你的人为什么用你,用户体验、交互这些东西都是附加,只有真正的、实在的用户价值赤裸裸的呈现,才会吸引人,而且这个痛点越共性,你的用户群规模就越大,这个痛点越深,你的用户需求就越刚烈。
立足点肯定不是想当然,凭着一个idea、脑子一热就能搞,点子不代表创新,创新需要把点子按照价值体系完整的实施出来,承载在产品或者服务上,这样才有依着。

其三,弄清楚自己的业务模型参与进来的市场竞争力,行业整体的竞争力。

这个事情你做可以,别人是否也可以,在当前的起点上,你比别人的优势是什么,劣势是什么?
市场竞争的关键支点是哪里?
你的模式参与进来会不会优化行业整体的竞争力和效率、质量?

第四,就是把自己做好,不断打磨自己的业务和产品,不断在业务运作过程中,优化利益分配,塑造自己的存在价值和在空间中的位置。一般情况下,做比说难的多得多,

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