产品建立跟用户的信任很不容易,但是关系的崩裂却很容易。iMessage是苹果之痛,也是iPhone手机用户之痛。宏观的看,苹果的互联网产品似乎都没有成功过,这是否也从另一个角度给我们以启示。今天就iMassege网络短信之痛以及我作为用户的体验保卫战。

手机上的广告和营销产品形式N多种,作为被营销一方,最喜欢的估计没有,但是最讨厌的一定有,那就是短信和通知。

短信就不解释了,这几年的管理整顿,没有变得更严重,但是也没有见变到多好。而且现在正常内容中穿插一些简单的促销和广告。这个招商银行的交易提醒信息短信是最典型的。虽然恶劣但是还没有到不可接受的地步,换句话说,还能忍。当然,也可以安装一些拉圾短信过来软件来去把没有用的拉圾短信息给过滤掉。

而互联网短信诸如iMessage由于本身的技术进步,使得发送成本大幅下降,尤其是有被爆出漏洞后,就被有些“钻营”头脑的人迅速发现了商机,他们利用iMessage漏洞,扫描获得大量的apple ID,通过机器组织批量、定向甚至结合LBS推送各种广告信息,从团购促销、app下载推荐、Local based活动等。被营销公司操纵以后,骚扰就变得毫无节操了,一天N多条,因为是通过互联网走流量传送的方式发送,不走传统的sms消息发送通道,可实现免费发送,对他们来说成本为零,所以也变成垃圾短信的新渠道。用户深受其扰也无可奈何,苹果inc.嘛,那顾上这种小case,尤其是只有在中国市场才如此。

作为用户的我们,不甘于被打扰、被骚扰,怎么来解决自己的问题,我自己尝试,发现了三招:

1  在手机中找到设置--通知--信息,然后找到“显示以下人员的iMessage提醒”选择仅我的通讯录”,这样的话只有通讯录里的联系人发来的iMessage信息才被接收。而通过陌生Apple ID发来的都不会显示。该设置有个弊端是,陌生人如果也是用的是iPhone,发来的正常iMessage信息也会被拦截。

2 最彻底操作的方法,就是直接关闭iMassege功能。在设置--信息--iMessage选择关闭,即可不接受

现在免费发送信息的软件,微信、whatmessage、viber等都能从这个角度替代iMassege这个功能。而且大部分还有支持语音信息的功能,对于纯文本消息、或者彩信消息来说,体验要好的多。

3 通过垃圾短信拦截软件来拦截这些不需要的软件。这个前置条件是要越狱。越狱以后,我推荐smsninja这个通信拦截工具,iblacklist也不错。

至于禽类兽公司的管家、卫士类的功能太多了,多到切换一个界面都是一堆,再加上会时不时跟云端搞一下,都搞不清楚在搞啥,真心不推荐了,简单点就好。

老贼昨天帖子谈到信任问题,这个是个好命题,从信任人、到人发出的信息信任,建立起信任传递与继承,从产品的可依赖到输出的可信赖,建立起你的产品与用户、客户的信任,除了从受众诉求出发解决问题外,还需要足够的信息透明和机制公开,使得受众能够理解并能参与到互信机制中来,更需要时间、通过点滴累加。但是信任的崩塌只需一个问题、一个缺陷即可导致的一瞬崩塌。对于禽兽公司的产品,基本上就是这么一个认知状态。如果有替代,能不用就不用,做一个用户这是我的选择态度。

题图:China Mobile Consumers 调查中,关于用户接收的广告的数据统计分析。

今日推荐文章:输入“创业”给你推王微的创业驱动力的"内心愤怒""时机选择"两个维度的分析。