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  • 建立创新驱动的组织2013-10-12-哈斯日志
    建立创新驱动的组织2013-10-12
    星期日, 三月 26, 2017
    今天看到一篇关于360公司的报道,里边有关于如何在组织内能形成创新氛围、并且保持创新实践的执行力,这个话题很感兴趣,里边提到一些观点,加上我自己的一些过往、理解和体会,概括如下:

    理念和文化:
    1 首先得要有组织行为正激励的文化,诸如“鼓励创新容忍失败”“鼓励创新允许犯错”,这是一种组织态度。这种组织态度鼓励的是往前冲、敢想敢做,员工获得是做事的锻炼,试错的教训,输出产品的成就感。
    2 坚持不断为用户解决问题,为用户提供价值

    组织形式:
    为避免公司科层化、官僚化抑制创新,奇虎360刻意颠覆了传统的公司管理结构和工作流程,而是采取了Facebook倡导的“小团队、扁平化管理”模式。

    扁平化方便的是领导一管到底,基层员工的意见和问题能迅速反馈并获得资源协调和解决。避免"和尚挑水的故事"重演。

    小团队协作模式比较复杂,(1)员工考核、管理和激励,都要以全局的评价为准,需要保证评价的标准公平客观,(2)员工有足够大的灵活性和自主热情驱动,(3)小团队带队人很重要,(4)团队产出与其他团队的产出价值的PK保证公平评价,(5)对老鼠屎要有足口的能力挑出来踢出去。

    本质上,这个模型适合创业状态或者业务迅速膨胀期的团队。一旦团队规模达到一定成,业务运作模式相对成熟稳定,那么这种模式就未必能有效地落地。著名的Google20%时间---工程师20%的“自由时间”来从事个人感兴趣的非官方项目,不过今天消息称Google为了提升运营效率取消了这一政策,官方宣称,鼓励大家投入自己感兴趣的项目,但是不保留20%时间这样的政策。

    行为法则:
    (1)发现问题马上解决。相关的人全部到场,开会沟通至解决。

    (2)紧急问题可越级协调。而不是一级一级上报,任何一个节点卡顿,整个事情的进展就不可控。

    (4)沟通沟通,必须随时沟通才能更好地予以疏导。

    (5)大领导保持对其中的几个团队把握方向,随时过问,在团队方向和思路正确的情况下放手再另寻新问题团队。换句话说就是对其他团队都是放权信任的。让创新者、做事者有空间做,说起来简单做起来不容易。

    (6)将产品做深,坚持为用户提供价值。

    俞老大曾经说过PM的就是代表用户在公司内为用户争取更大的利益。如果你不断在这里树立起产品体验和价值的差异,并且不断的积累,那么你所能达到的创新产出的收益累加就能使你的产品和品牌被用户不断认可,并且口碑相传。

    (7)创新就是不断的发现用户的问题和困难,并不断改进,优化使用体验。

    绕产品核心去尝试提供更多有价值的服务,无论做了多少或者做到多大,都回归到用户的角度,挖掘新的服务点。

    (8)不要管理,尤其是是不懂业务的管理、靠位置赋予话语权的管理者。你的团队存在着为了管理而管理,而且所谓的管理者的权力不是靠个人权威而是靠职位,俗话就是靠帽子压人,这个团队非常不正常了。

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    原文太长就不转载了,可搜索“奇虎360到底是如何管理和运营的”“和尚挑水的故事”就可以找到本文里提到的两个故事。
    This Written at 三月 26, 2017 by loverty.  

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